1、中東地區(qū)電商發(fā)展基礎(chǔ)條件
1、消費者
中東地區(qū)具有約4.9億的人口數(shù)量,其中包含龐大的青年群體。
根據(jù) YOUTHPOLICU.ORG 數(shù)據(jù)顯示,中東地區(qū)年齡在15~29歲之間的民眾超過28%,這代表了該地區(qū)至少有1.2億的青年群體。數(shù)據(jù)還顯示,全球平均年齡為28歲,而阿拉伯國家平均年齡為22歲,是世界上最年輕的地區(qū)之一。青年群體對互聯(lián)網(wǎng)購物這類新興購物方式更容易接受。
2、地形和氣候
在地形分布上,中東地區(qū)以沙漠地形為主,資源匱乏,因此大部分商品依靠進(jìn)口。
在氣候類型上,中東地區(qū)熱帶沙漠氣候分布最廣,炎熱的氣候為中東地區(qū)民眾足不出戶就能自由購物的電商市場發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境基礎(chǔ)。
3、人均可支配收入較高
中東地區(qū)石油資源豐富,財富顯著,民眾購買力強。根據(jù) KNOEMA 發(fā)布的數(shù)據(jù),2017年,卡塔爾、以色列、科威特、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、阿曼等位于中東地區(qū)的眾多國家的國內(nèi)人均GDP都位于世界前50名,高于中國人均生產(chǎn)總值的世界排名。
4、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面
根據(jù) Internet World Stats 數(shù)據(jù)顯示,截止到2017年底,中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.6億,互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過60%,同時也高于全球平均水平。
尤其是阿聯(lián)酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、約旦、黎巴嫩、巴林的互聯(lián)網(wǎng)滲透率都超過90%以上,分別有98.4%、98.1%、90.2%、97.8%、91.0%、98.0%的民眾都擁有智能手機。中東地區(qū)較高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率和互聯(lián)網(wǎng)普及程度為電商市場的發(fā)展提供了優(yōu)渥的條件。
2、中東地區(qū)消費者的網(wǎng)上購物習(xí)慣
1、網(wǎng)上購物習(xí)慣
根據(jù)普華永道(PWC)2017中東零售業(yè)總體調(diào)查研究顯示,中東地區(qū)消費者有如下網(wǎng)上購物的習(xí)慣:
1)選擇網(wǎng)上購物的消費者群體逐漸增長。
自2013年-2016年中東地區(qū)網(wǎng)上購物的人正在“逐年”增加。2016年,有超過四分之一(29%)的中東消費者,每個月都會在網(wǎng)上購物。
2)消費者更喜歡在手機在線門戶網(wǎng)站進(jìn)行購物。
調(diào)查顯示,有56%的消費者表示手機即將成為他們網(wǎng)上購物的主要工具,41%的消費者表示已經(jīng)使用移動設(shè)備網(wǎng)上購物了。但是在使用移動設(shè)備的過程中,消費者表示更喜歡使用手機在線門戶網(wǎng)站,這比下載一個手機應(yīng)用程序更好。
3)中東消費者之所以更喜歡網(wǎng)上購物的原因。
40%的人是因為網(wǎng)上購物價格較低,31%的人認(rèn)為網(wǎng)上購物有更多產(chǎn)品選擇,17%的人認(rèn)為網(wǎng)上購物更便利。相比之下,36%的全球受訪者表示較低的價格和便利性是他們的動機,這表明中東電子零售商有進(jìn)一步發(fā)展和提高其服務(wù)便利性的重要機會。
4)更多消費者選擇多個品牌的線上網(wǎng)站購物。
在關(guān)于電商平臺類型的選擇上,41%的消費者選擇單一品牌線上網(wǎng)站購物的消費者,59%的消費者選擇多個品牌線上網(wǎng)站購物的消費者。選擇單一品牌線上網(wǎng)站購物的最主要原因是可以獲得最好的客戶服務(wù)、有最便捷的物流方式;選擇多品牌網(wǎng)站購物的最主要原因是獲得最好的促銷機會、有更多的產(chǎn)品選擇。
2、將禁售商品和敏感性商品考慮在內(nèi)
中東地區(qū)大部分為穆斯林國家,一方面大部分民眾都信奉宗教,另一方面因為地域特性、人文因素的差別,所以在跨境貿(mào)易時需要注意將禁售商品和敏感性商品考慮在內(nèi),尊重該地區(qū)民眾的宗教和風(fēng)俗習(xí)慣。
如小豬佩奇等宗教敏感類商品無法售賣;具有裸體,含有文字內(nèi)容或圖像的產(chǎn)品;只有中文目錄和說明書(至少需要英文版);香水或美容產(chǎn)品需要發(fā)票證明原產(chǎn)地;嬰兒產(chǎn)品,玩具,家用電器,雜貨,家居園藝,手機和平板電腦,需要根據(jù)歐盟XXX標(biāo)準(zhǔn);必須符合當(dāng)?shù)夭遄?guī)格,電子產(chǎn)品啟動語言必須是英語且包含阿拉伯語選項(電器也是如此)。
3、中東主要國家的電商市場發(fā)展情況
1、沙特阿拉伯
根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示,沙特阿拉伯2018年電子商務(wù)市場的收入將達(dá)到70.74億美元,預(yù)計2018年復(fù)合年增長率為10.8%,到2022年的市場交易量將達(dá)到106.49億美元;用戶滲透率在2018年為64.4%,預(yù)計到2022年將達(dá)到67.6%。
Statista數(shù)據(jù)還顯示,2018年沙特阿拉伯的電商市場交易中,最大的品類是玩具、愛好和手工品類(Toys、Hobby & DIY 品類),最大細(xì)分市場為愛好和文具(Hobby&Stationery);其次是時尚品類(最大細(xì)分市場為服裝);電子和媒體品類(最大細(xì)分市場為消費電子);家具和電器品類(最大細(xì)分市場為家用電器);食品和個人護(hù)理品類(最大細(xì)分市場為個人護(hù)理)。其中,時尚品類、電子和媒體品類、家用電器品類電子商務(wù)最大的收入來自中國。
此外,在沙特阿拉伯電子商務(wù)市場,除了第三方以外的本土在線銷售額排名前五的電商平臺為:
iherb、yesstyle、tbdress、saksfifthavenue、fragrancex。
2、阿聯(lián)酋
根據(jù)Statista數(shù)據(jù)的預(yù)測,阿聯(lián)酋的電子商務(wù)市場在2018年將達(dá)到約100億美元,具有較大的市場發(fā)展空間。
根據(jù)GMI調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2018阿聯(lián)酋電子商務(wù)市場最受歡迎的品類分別是:軟件(41%)、電子產(chǎn)品(28%)、服裝(17%)和時尚飾品(14%)。
其次,根據(jù)GMI調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2018阿聯(lián)酋電子商務(wù)市場最流行的電商平臺分別是:souq、awok、wadi、namshi、landmarksops、desertcart、sharafdg。
此外,未來,中國和阿聯(lián)酋之間將會有更多的電子商務(wù)便捷貿(mào)易合作。
根據(jù)阿聯(lián)酋《聯(lián)合報》2018年8月12日報道,阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部報告顯示,阿聯(lián)酋各自由區(qū)進(jìn)口總額由338億迪拉姆增長到3022億迪拉姆,且全國建成和在建的自由區(qū)數(shù)量多達(dá)44個,覆蓋了工業(yè)、貿(mào)易、技術(shù)、服務(wù)(物流、金融、海運、醫(yī)療、教育、媒體、信息技術(shù))等眾多領(lǐng)域。
值得關(guān)注的是,中國連續(xù)多年在阿拉伯國家中的第一大出口市場正是阿聯(lián)酋,據(jù)阿聯(lián)酋駐上??傤I(lǐng)事拉世德·卡姆茲近日透露,中國已成為2017年阿聯(lián)酋最大貿(mào)易伙伴,雙邊貿(mào)易額達(dá)到409.8億美元。
并且,2018年7月,中阿剛剛在阿布扎比共同簽署了一份備忘錄,決定建立電子商務(wù)合作機制,支持兩國企業(yè)開展電子商務(wù)項目合作,包括通過電子商務(wù)推動各自國家優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品貿(mào)易、開拓中阿經(jīng)貿(mào)合作新途徑和新領(lǐng)域,不斷提升兩國貿(mào)易便利化程度和合作水平。
4、中東地區(qū)主要的電商平臺
想要進(jìn)入中東電商市場,不可不知這幾大電商平臺。
1、Souq:中東版“亞馬遜”
SouqSouq成立于2005年,最開始隸屬于中東領(lǐng)先門戶Maktoob旗下。2009年,Maktoob被雅虎收購,Souq及支付工具CashU大部分股權(quán)掌握在Maktoob創(chuàng)始人Samih手上,隨后Souq又經(jīng)歷過多次融資,直到2017年3月,Souq被亞馬遜收購。亞馬遜收購Souq之后,繼續(xù)沿用Souq的自有品牌,并保留了其核心團(tuán)隊。
在物流上,Souq擁有自建物流公司Q Express。Souq上幾乎所有的商品,都由Q Express進(jìn)行最后一公里派送。除了Q Express,Souq在2017年還收購了中東物流眾包平臺Wing.ae。通過Wing.ae,可以整合中東地區(qū)其他物流公司,提高派送的效率。
在支付上,Souq擁有中東最知名的PayFort支付網(wǎng)關(guān),PayFort在2018年2月份宣布獲得由沙特阿拉伯通用投資局(Sagia)授予的在該國運營全資支付解決方案公司的許可。PayFort使用廣泛,目前BEIN Sports、Etihad Airways、Ticketmaster、Air Arabia、Talabat.com 等中東主流服務(wù)平臺都在使用Payfort的支付服務(wù)。
在售后服務(wù)上,Souq收購了售后服務(wù)和生活服務(wù)平臺Helpbits,旨在為電商消費者提供售后服務(wù)的平臺,解決消費者在線上購買電子產(chǎn)品而售后服務(wù)無法保障的問題。
2、Jollychic(執(zhí)御):中國浙江公司
還記得在2017年的年末,《邏輯思維》創(chuàng)始人羅振宇在上海舉辦了一場跨年演講活動——《時間的朋友》,他在演講中就提到了今天小編要說的Jollychic(執(zhí)御)。
羅振宇說:“2017年,我們發(fā)現(xiàn)越來越多的中國企業(yè),即便不依靠市場規(guī)模優(yōu)勢,也可以憑一身本事、平趟世界——JollyChic:一家浙江公司把長三角、珠三角數(shù)千家中小制造企業(yè)的貨賣到中東,成為當(dāng)?shù)刈钪娚坦尽薄?/p>
浙江執(zhí)御于2012年底成立,旗下有垂直B2C時尚購物網(wǎng)站Jollychic,背靠中國強大的供應(yīng)鏈資源,將物美價廉的商品通過線上渠道銷售給沙特的二三線城市購物者,主要聚焦服裝、3C、家居、鞋包、母嬰童等品類,在2016年就已成為中東地區(qū)知名度最高、綜合排名第一的移動端電商,被認(rèn)為是中東電商的一匹黑馬。
在物流方面,Jollychic2016年在中東市場開建海外倉,分布中東海灣國家,目前已建成中東地區(qū)最大的單體海外倉。當(dāng)?shù)貍}庫的建成,將之前平均10-15天的派送時間,縮短為最少2天,實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
3、Noon:中東電商后起之秀
Noon是穆罕默德阿拉巴爾聯(lián)合沙特主權(quán)投資基金,以10億美金打造一個重量級電商,于2017年9月底在阿聯(lián)酋上線,12月份在沙特阿拉伯上線。
Noon是中東地區(qū)本土電商平臺的代表,擁有本土的團(tuán)隊??梢酝ㄟ^自己的翻譯人員把listing的產(chǎn)品翻譯成阿拉伯語,這項服務(wù)對中國賣家免費。據(jù)Noon平臺商務(wù)總監(jiān) Tarik Fadhil表示,其翻譯人員都是土生土長的本地居住者,在語言上有天然的優(yōu)勢。
在物流上,Noon平臺針對中國賣家的物流模式,有兩種:FBN模式(Fulfilled by noon)和SB2B模式(Seller Back to Back)。
SB2B模式:賣家本地倉發(fā)到Noon深圳倉,深圳倉發(fā)到Noon海外倉物流團(tuán)隊發(fā)給買家。整個流程耗時6-10天。SB2B模式無囤貨風(fēng)險,但發(fā)貨周期長。
FBN(海外倉)模式:賣家本地倉庫先發(fā)到Noon深圳倉,深圳倉發(fā)到Noon海外倉,買家下單,海外倉直接發(fā)貨。海外倉模式能夠做到當(dāng)天達(dá),自發(fā)貨6-10天,最后一公里Noon平臺員工配送,定制包裝服務(wù)。海外倉模式周期大大縮短,但是有一定囤貨風(fēng)險。
貨之家—是一家跨境運輸、報關(guān)報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業(yè)提供:跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進(jìn)口報關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線:020-36551360