如果說成功有一個(gè)「性格特質(zhì)」排行榜的話，勤奮、好學(xué)肯定榜上有名。而在電商行業(yè)，這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)幾乎對所有賣家適用。
電商行業(yè)的人，頻繁來往于各種論壇、講座、培訓(xùn)、社群，真的可謂非?！负脤W(xué)」，至于「勤奮」，有個(gè)在業(yè)內(nèi)流傳很廣的笑話可以說明一切：
一個(gè)電商賣家問科比：「請問你為什么能做到如此成功？」
科比：「你知道每天早上四點(diǎn)鐘的太陽是什么樣子嗎？」
賣家：「知道啊，那時(shí)候我還沒睡?！?/p>
科比：……
笑話總是笑話，科比依然非常成功，而90%的電商賣家過得只能用一個(gè)「慘」字形容。
這是因?yàn)椋蠹译m然勤奮好學(xué)，卻由于過于重視執(zhí)行而缺乏深入思考，忽略了在執(zhí)行之前還有一個(gè)關(guān)鍵的步驟，那就是——找到正確的方向。
沒有正確的方向，再多的努力只能是「南轅北轍」，而想要找到執(zhí)行的正確目標(biāo)，就需要按住自己急于邁出的腳步，冷靜下來深入思考，找到現(xiàn)象背后運(yùn)行的邏輯，從嘈雜的信息中發(fā)現(xiàn)正確的答案，從而指引自己做出合理的決策。
那么，在日常運(yùn)營中，有哪些運(yùn)營問題需要我們深入思考呢？
1、標(biāo)品與非標(biāo)品運(yùn)營思路一樣嗎？
很多人對于「標(biāo)品」與「非標(biāo)品」沒有明確的理解，導(dǎo)致在運(yùn)營店鋪的時(shí)候「照貓畫虎」，把別的店鋪的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)盲目地搬到自己店鋪，最終發(fā)現(xiàn)別人的鞋真的「不合腳」。
▌如何區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品？
首先說標(biāo)品是什么？
就是具有統(tǒng)一市場標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在市場上往往具有明確的統(tǒng)一規(guī)格、型號或者產(chǎn)品款式，比如手機(jī)、家電等，客戶對這類產(chǎn)品的功能已經(jīng)比較明確，很多時(shí)候你不需要對功能介紹太多，顧客來搜索的時(shí)候已經(jīng)對產(chǎn)品有了大概的認(rèn)識。
非標(biāo)品和標(biāo)品相反，沒有統(tǒng)一的市場標(biāo)準(zhǔn)，也沒有統(tǒng)一的規(guī)格、型號，比如服裝鞋帽、家居產(chǎn)品等，顧客想到要購買該類產(chǎn)品的時(shí)候就沒有明確的目標(biāo)和指向，品牌在這里扮演的角色往往不是特別強(qiáng)。
其實(shí)標(biāo)品和非標(biāo)品在類目的劃分上沒有非常絕對的界限，不能說哪個(gè)類目的產(chǎn)品就肯定是標(biāo)品或者肯定是非標(biāo)品，這里面非常重要的一個(gè)影響因素是——品牌。
比如零食，在沒有三只松鼠、百草味、來伊份的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)就是標(biāo)準(zhǔn)的非標(biāo)品行業(yè)，客戶想買干果，往往直接搜索類目詞進(jìn)來，比如「碧根果」，而且往往會經(jīng)過多番比較最后才下單。
但一旦形成大品牌「割據(jù)」形態(tài)，這個(gè)類目就開始向標(biāo)品轉(zhuǎn)變，用戶在搜索時(shí)會有很大一部分人群直接搜索「品牌詞」來找產(chǎn)品，比如想買碧根果的時(shí)候直接搜索「三只松鼠」。
因此，區(qū)分標(biāo)品非標(biāo)品的一個(gè)重要指標(biāo)是看顧客在搜索的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品有沒有標(biāo)準(zhǔn)的指向。如果有很多買家都是直接搜索型號進(jìn)店，那這個(gè)店鋪一定是經(jīng)營標(biāo)品的店鋪，如果一個(gè)店鋪進(jìn)店關(guān)鍵詞大多數(shù)類目詞、屬性詞，這個(gè)店鋪往往是經(jīng)營非標(biāo)品。
▌運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)的區(qū)別
標(biāo)品的銷售受價(jià)格波動和銷量影響非常大，做標(biāo)準(zhǔn)品，降價(jià)銷量會馬上上來，而且銷售排名比較靠前的產(chǎn)品會一直保持非常好的銷售量，后面進(jìn)入的商家很難逆襲。
這個(gè)是由于買家對標(biāo)品的搜索習(xí)慣所導(dǎo)致的，比如你要買一臺打印機(jī)，這個(gè)一般是硬需求，你搜索了就一定是有需求，一定就會買。不像買衣服，可能天天逛，逛十次才買一次。
買打印機(jī)的時(shí)候，如果比較看重品質(zhì)，你一般會選擇惠普，那么在購買的時(shí)候一般你會上網(wǎng)搜索「惠普打印機(jī)」，甚至可能會直接搜索型號，比如惠普M126。
之后就是看下下面的銷量排名，然后同一個(gè)型號下誰家銷量高、價(jià)格便宜基本就下單了，決策比較快。而且買完很少退貨，除非有質(zhì)量問題。
而非標(biāo)品，比如服裝，很多買家反而不喜歡大品牌、不喜歡爆款，因?yàn)闀缸采馈?，不僅顯得自己沒有個(gè)性，而且還能被別人看出來衣服的價(jià)格，所以很多人買衣服在搜索完關(guān)鍵詞后翻到10頁以后查看也是非常正常的，而且即便這個(gè)產(chǎn)品月銷只有1件，買家如果喜歡也會下單購買。
但這類產(chǎn)品售后很多，服裝行業(yè)在活動期間退款率達(dá)到40%也不是什么新鮮事，因此在庫存上要做好規(guī)劃，保證產(chǎn)品有較高的售罄率。
因此，做非標(biāo)品，往往起步會比做標(biāo)品起步更容易。
在選款的時(shí)候，如果是標(biāo)品，關(guān)鍵看同類產(chǎn)品在市場上有沒有已經(jīng)成熟的銷售店鋪，如果已經(jīng)有很多店鋪在銷售，你上架后就要做好打價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備，同時(shí)還要有快速增加銷量的辦法，比如上聚劃算或者淘搶購、聯(lián)系淘客團(tuán)長等。有了銷量后轉(zhuǎn)化率一般都會有明顯提升。
但這里有個(gè)問題就是，經(jīng)營標(biāo)品的一般都是品牌的經(jīng)銷商，成熟的品牌會按照經(jīng)銷商資質(zhì)，比如進(jìn)貨價(jià)、代理層級給相應(yīng)的零售價(jià)格調(diào)整權(quán)限，如果是一級代理，你或許能申請到更寬松的零售價(jià)格區(qū)間，如果是小經(jīng)銷商在這個(gè)方面就會比較受限制，很多經(jīng)銷商也會選擇冒著被品牌處罰的風(fēng)險(xiǎn)做低價(jià)。
而非標(biāo)品可以做差異化運(yùn)營，同樣的一件襯衫，你可以定價(jià)20，也可以定價(jià)500，關(guān)鍵看你想做哪個(gè)人群。所以非標(biāo)品一定要做好店鋪風(fēng)格定位，培養(yǎng)自己的「產(chǎn)品標(biāo)簽」，讓店鋪能夠匹配到更多的優(yōu)質(zhì)免費(fèi)流量。
總結(jié)一下：做標(biāo)品，起步難，一定要打價(jià)格戰(zhàn)、想辦法沖銷量；但售后少，一旦排名穩(wěn)定在前三、前十以后往往非常穩(wěn)定，而且由于標(biāo)品受季節(jié)、風(fēng)尚影響較小，所以一旦爆款形成往往能維持幾年的時(shí)間（業(yè)內(nèi)就有「一個(gè)爆款吃三年」的說法）。
做非標(biāo)品，起步容易，關(guān)鍵在于做出差異化，做特定人群，把產(chǎn)品溢價(jià)做出來，不追求大而全，而要做小而美。但售后比較多，退款率高，受季節(jié)、時(shí)尚風(fēng)向影響較大，需要定期上新，保持店鋪活躍度。
2、「標(biāo)題優(yōu)化」是為了獲取流量嗎？
很多電商賣家有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為標(biāo)題優(yōu)化是為了獲得流量。
因此他們會從后臺分析數(shù)據(jù)，找那些流量大的關(guān)鍵詞，用這樣的關(guān)鍵詞把自己標(biāo)題中搜索量少的關(guān)鍵詞替換掉，然后就覺得自己的標(biāo)題優(yōu)化做的很成功。
但往往最后發(fā)現(xiàn)，換了大流量詞之后流量未必會增加，但轉(zhuǎn)化肯定減少，然后就慌了，覺得自己改標(biāo)題被「降權(quán)」了。
但壓根沒有被降權(quán)這回事，而是因?yàn)槟銚Q上去的大流量詞拉低了你產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，最后讓你在排名的競爭中敗下陣來，因此你感覺自己好像被「降權(quán)」了一樣。
（PS：同一個(gè)關(guān)鍵詞下排名的展現(xiàn)規(guī)則是根據(jù)「用戶反饋」來的，用戶反饋的指標(biāo)主要包括「點(diǎn)擊率」和「轉(zhuǎn)化率」，如果你的寶貝點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高，即便銷量并不高也可以獲得更多展現(xiàn)，因?yàn)楦鶕?jù)這兩項(xiàng)指標(biāo)，淘寶會認(rèn)為你的產(chǎn)品是「潛力爆款」，所以愿意給你更多推薦。
反之，如果給了你展現(xiàn)但你的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行，必然要被拉進(jìn)小黑屋了。電商平臺的算法都是為了讓買家能夠更快地買到自己想要的商品，所以，所有的算法設(shè)計(jì)都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)來設(shè)計(jì)的。）
這里面我們最常犯的錯(cuò)誤是：關(guān)鍵詞和主賣點(diǎn)不匹配。
比如你做蕾絲連衣裙，有緊身的，有寬松的，有輕薄飄逸的，有比較厚重有垂感的，在決定哪些關(guān)鍵詞可以用之前，一定要先看下自己的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞是什么。
如果轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞是「飄逸長裙」，而你在做關(guān)鍵詞分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)「飄逸長裙」沒有「蕾絲連衣裙」搜索量大，他們之間可能是幾百倍的搜索流量差距，你幻想著換一個(gè)關(guān)鍵詞然后就會流量暴增，于是把轉(zhuǎn)化詞「飄逸長裙」換掉了，之后短時(shí)間內(nèi)可能會有流量的上升，但是很快這種流量泡沫就會破滅。
所以，標(biāo)題優(yōu)化的第一原則，是要和產(chǎn)品賣點(diǎn)相匹配，只有和賣點(diǎn)相匹配，和轉(zhuǎn)化詞契合，才能帶來穩(wěn)定的流量。
▌標(biāo)題優(yōu)化不是為了獲取流量，而是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
我一個(gè)朋友做曲奇，小工廠的產(chǎn)品，沒有什么品牌，獨(dú)立包裝。
她選擇這個(gè)產(chǎn)品來開店的原因是她原來作為一個(gè)公司白領(lǐng)，同事之間經(jīng)常會帶一些小零食分享給大家，曲奇比餅干口味更好，而且如果是獨(dú)立包裝，大家分享起來也很方便。于是她把自己的產(chǎn)品定位為「辦公室分享零食」。
然而做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，很多買家買這種獨(dú)立包裝曲奇是用來做「兒童滿月喜餅」的。
在淘寶搜索之后發(fā)現(xiàn)，兒童喜餅這個(gè)關(guān)鍵詞下做獨(dú)立包裝曲奇餅干的非常少，于是她果斷把標(biāo)題中的「辦公室零食」換了了「兒童喜餅」，并且在主圖和詳情上也對應(yīng)做了調(diào)整，銷量大幅度上升，在兒童喜餅曲奇這個(gè)領(lǐng)域幾乎沒有競爭對手，發(fā)展起來如入無人之境。
所以，標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)化和成交，而成交的關(guān)鍵在于抓住買家在某個(gè)場景下的需求。
▌標(biāo)題一定要契合消費(fèi)人群和場景
同樣一件襯衫，你可以說他是商務(wù)襯衫，也可以說是休閑風(fēng)、日系、性冷淡風(fēng)、性感風(fēng)、但不同的關(guān)鍵詞帶來的是不同的消費(fèi)群。
標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候切記不要把不同場景下的關(guān)鍵詞堆砌在一起，你的標(biāo)題中不能既有「商務(wù)」也有「運(yùn)動」，既有「高端」又有「工作服」，搜索商務(wù)通勤襯衫的人群他希望買到的就是適合工作穿的衣服，如果你的標(biāo)題中還有旅游、運(yùn)動，很有可能他就不買了。
所以，標(biāo)題優(yōu)化也要講「定位」，大流量詞往往只適合少數(shù)大爆款，對大多數(shù)產(chǎn)品來說，真正有效的關(guān)鍵詞往往是那些最能夠準(zhǔn)確描述產(chǎn)品性能、特質(zhì)、人群以及場景的詞。
▌標(biāo)題優(yōu)化不是技術(shù)，而是對產(chǎn)品和用戶的理解
如果一個(gè)運(yùn)營不懂產(chǎn)品，在關(guān)鍵詞優(yōu)化上就會非常低效，因?yàn)樗枰磸?fù)測試，看數(shù)據(jù)，最終才找到產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶核心需求。
而一個(gè)懂產(chǎn)品和用戶的運(yùn)營不用看數(shù)據(jù)也能夠知道買家會搜索什么樣的關(guān)鍵詞進(jìn)來，看到哪些詞才會成交。
說到底，標(biāo)題優(yōu)化不是一個(gè)技術(shù)手段，而是對于產(chǎn)品、對于用戶的深度理解。
3、花那么多時(shí)間做「詳情頁」值得嗎？
▌移動化時(shí)代詳情頁的尷尬處境
說到設(shè)計(jì)的工作量，做詳情是最占用時(shí)間的。
很多產(chǎn)品的詳情頁長度都超過了10000像素，找素材、修圖、排版，而且一旦有錯(cuò)誤要調(diào)整也比較麻煩，比如最嚴(yán)廣告法剛出臺的時(shí)候，還有被方正字體投訴的時(shí)候，設(shè)計(jì)師都免不了連續(xù)熬夜幾個(gè)晚上修改詳情。
但是我們在運(yùn)營的時(shí)候有沒有發(fā)現(xiàn)，詳情頁調(diào)整來調(diào)整去轉(zhuǎn)化率數(shù)字都「波瀾不驚」？
我們回憶一下自己現(xiàn)在購物的過程，一般都是手機(jī)端搜索，點(diǎn)開主圖，翻一下五張主圖，有主圖視頻的看看視頻，之后就直接點(diǎn)到評價(jià)頁看評價(jià)去了，評價(jià)沒有解決的問題到問大家去問，或者咨詢客服，根本沒有詳情頁什么事兒。
為什么呢？
第一，由于現(xiàn)在大多數(shù)詳情頁都是好多張圖文，無線端加載起來緩慢所以很多人不愿意等，加載評價(jià)文字就沒有那么費(fèi)勁了；
第二，無線端文字好小，很多賣家做了pc詳情頁直接同步無線，完全不考慮買家盯著你那個(gè)6號小字眼睛會不會瞎。
第三，買家對大多數(shù)產(chǎn)品的詳情頁缺乏信任，認(rèn)為你們都是王婆賣瓜自賣自夸，產(chǎn)品圖片都修的很高大上，模特都是膚白貌美、腿長腰細(xì)，根本沒有什么參考價(jià)值，而買家評價(jià)里面才是真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
▌主圖詳情化
現(xiàn)在很多類目移動端滲透率能達(dá)到90%以上，可見移動端的重要性，而面對上述買家行為的變化，我們最應(yīng)該做的，就是把無線端主圖「詳情化」。
將買家關(guān)注的重點(diǎn)信息通過「主圖視頻+5張主圖」全部展示出來。
比如服裝，主圖視頻的3D效果比起平面的2D，可以更為形象的展示產(chǎn)品面料質(zhì)感和穿著效果。
五張主圖基本可以展示完整個(gè)產(chǎn)品的信息，我們買衣服一般關(guān)注點(diǎn)就是款式、面料、做工、尺碼，所以第一張主圖可以展示模特上身效果，盡量突出核心賣點(diǎn)以獲得最佳點(diǎn)擊率。第二張可以展示側(cè)面或背面，第三張展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，比如拉鏈、做工、走線等，第四張給出尺碼，第五張按天貓要求做白底圖。
▌重視視頻
雖然說詳情頁對于轉(zhuǎn)化的影響沒有那么重要了，但也不代表完全不管，基本的套路還是要有，畢竟還是有一部分用戶是在PC端購物，尤其是對于一些需要附加使用說明的產(chǎn)品，比如打印設(shè)備、錄音設(shè)備等。
但我們必須要看到的一個(gè)趨勢是，買家獲取產(chǎn)品信息的方式從最早的文字，后來到圖文混合、圖片，直到現(xiàn)在的視頻，是一個(gè)獲取信息越來越方便、效率越來越高的發(fā)展過程。
想讓買家認(rèn)可你賣的連衣裙是飄逸的，你寫一篇一千字的描述或者拍幾十張圖片，都不如模特穿上這件裙子在視頻中2秒的優(yōu)美轉(zhuǎn)身讓買家心動。
4、改主圖會降權(quán)？
先說結(jié)論：標(biāo)題、主圖、詳情隨便改，這些動作從來不會導(dǎo)致你寶貝降權(quán)，改的不好會沒流量，但跟降權(quán)沒有任何關(guān)系。
▌但為什么改了主圖、詳情這些之后流量、銷量馬上大幅度降低？
問題不是你改的這個(gè)動作而被降權(quán)了，而是你「覺得新的主圖更好看」、「新的詳情頁更能轉(zhuǎn)化」，但實(shí)際上買家并不這么認(rèn)為，你的新主圖買家不喜歡，所以點(diǎn)擊量就少了，流量自然就少了，所以，本質(zhì)上是你的新主圖點(diǎn)擊率不如老的主圖。
至于說標(biāo)題，很多賣家提起淘寶搜索優(yōu)化，就會下意識地把它等同于標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化。其實(shí)，就像上面我們說過的那樣，標(biāo)題優(yōu)化對于搜索流量的影響，最多只有30%，標(biāo)題的最大作用不是引流，而是轉(zhuǎn)化??！
同一個(gè)類目那么多寶貝，標(biāo)題都大同小異，你怎么也寫不出花來。那為什么每個(gè)寶貝的搜索流量會差那么多？
▌對搜索流量影響最大的是主圖
開直通車的時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品、一樣的標(biāo)題，不同的主圖創(chuàng)意流量會呈現(xiàn)截然不同的點(diǎn)擊率。
一樣的展現(xiàn)量，有些主圖就能做到10%，有的1%，如果展現(xiàn)量為10000的話，這兩張圖每天帶來的流量一個(gè)是1000，一個(gè)是100，差別是900個(gè)！完全可以決定一個(gè)產(chǎn)品的成敗。
▌怎么才能做出提高點(diǎn)擊率的主圖呢？
你可能首先想到從美觀、配色入手，從視覺的常識來思考，但最好的主圖是基于用戶角度去思考。
就好比富豪相親，你把自己打扮地再漂亮、妝容化的再好也沒用，因?yàn)閷Ψ降男枨笫切卮笱?xì)。
那么，怎么知道買家的想法呢？
分析同行？看搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)？No，直接看成交詞。我們經(jīng)常會看到，很多產(chǎn)品的成交詞、引流詞和主圖的賣點(diǎn)莫名的一致。
也就是說，如果你的寶貝成交詞是「飄逸長裙」，你的主圖做這個(gè)方向就沒錯(cuò)，甚至可以直接用「飄逸長裙」這個(gè)詞作為圖片核心賣點(diǎn)。
所以，主圖漂亮不漂亮、什么風(fēng)格、怎么設(shè)計(jì)，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：投 其 所 好。
做大碼女裝的店鋪?zhàn)詈弥鲌D也要找個(gè)胖一點(diǎn)的模特來拍。
同樣是手提秤，有賣菜用的，有買菜用的，還有旅行秤行李用的，不同的場景你的主圖也要設(shè)計(jì)成不同的場景、不同的關(guān)鍵詞。
▌另外，測圖的時(shí)候有2點(diǎn)注意：
①一定要在移動端查看效果，確定圖片顯示沒有BUG，比如字太小看不清、圖片不清楚、無法正常顯示等。
②一定要有足夠展現(xiàn)，比如10000個(gè)，如果點(diǎn)擊率是1%，也就是要有100個(gè)點(diǎn)擊，不要說我上去測款第一天，一個(gè)主圖有2個(gè)點(diǎn)擊，另外一個(gè)有10個(gè)，是不是就證明10個(gè)點(diǎn)擊的那個(gè)效果更好？
當(dāng)然不是，這種小數(shù)據(jù)什么也支撐不了，沒有任何意義，只是小概率事件。你問10個(gè)人這個(gè)產(chǎn)品好不好，就沒有問100個(gè)人得到的數(shù)據(jù)值得參考，測圖也是這個(gè)道理。
5、直通車最關(guān)鍵的考核指標(biāo)是ROI嗎？
▌首先，什么是「黑車」？
聽到這句是不是馬上精神了？現(xiàn)在有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收幾千塊錢培訓(xùn)費(fèi)專門講解黑搜和黑車，說實(shí)話我很佩服他們，甚至嫉妒，把刷單玩出花兒來了，很厲害。
但這其實(shí)并不是賣家最關(guān)心的，我們最關(guān)心的是有什么用，有沒有用。
說黑車就必須先說說直通車的競價(jià)排名算法。
這個(gè)機(jī)制并非直通車首創(chuàng)，國內(nèi)做的最厲害的是百度，每當(dāng)你搜索一個(gè)關(guān)鍵詞或者一句話的時(shí)候，每個(gè)頁面最上方和最下方三行都是競價(jià)排名廣告。
百度也不是鼻祖，畢竟百度都是抄襲別人的，競價(jià)排名算法合理化最早是源于谷歌。
谷歌的競價(jià)排名系統(tǒng)并不是誰出價(jià)高誰就在前，而是有完善的計(jì)算方式，這個(gè)公式和現(xiàn)在直通車的公式幾乎一模一樣：
Google廣告排名=最高點(diǎn)擊成本X廣告質(zhì)量得分。
很熟悉了吧？根據(jù)這個(gè)公式來看，排名的影響因素除了出價(jià)，最重要的就是「質(zhì)量得分」了，「質(zhì)量得分」怎么計(jì)算的呢？
關(guān)鍵詞匹配度、內(nèi)容質(zhì)量，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，質(zhì)量得分越高，排名越靠前，而且花費(fèi)越低。
黑車怎么玩呢？就是欺騙直通車。人為地刷點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，讓直通車誤認(rèn)為你的廣告質(zhì)量很好，因此質(zhì)量得分會提高，最終出價(jià)就可以降低，扣費(fèi)很少排名也能靠前。
這種方法剛開始有效，但是維持不了多久，現(xiàn)在由于平臺建立了過濾機(jī)制，效果就更差。
▌如何提高質(zhì)量得分？
要想提高質(zhì)量得分，最安全穩(wěn)定的方法就是掌握「讀心術(shù)」，讀懂買家的心，做精準(zhǔn)匹配。就像談戀愛一樣，她高興的時(shí)候你陪他瘋，她累的時(shí)候你給她肩膀。怎么讀心？
首先要找到精準(zhǔn)用戶群。究竟是誰在用你的產(chǎn)品？男人還是女人，老人還是孩子，高收入還是低收入？先圈出來。
其次要找到下單「導(dǎo)火線」。什么情況下他才會購買？轉(zhuǎn)化詞是哪一個(gè)？
舉個(gè)例子?！溉の读闶扯Y盒」，這個(gè)產(chǎn)品針對的用戶群是誰呢？通過后臺可以看到是正在談戀愛的男生，雖然最后是女生吃零食，但一般是男生買。
關(guān)鍵詞比較精準(zhǔn)的通過后臺能夠看到有「送女友 零食」、「女 生日零食禮包」，進(jìn)一步印證了我們對于人群的想法。
制作推廣創(chuàng)意的時(shí)候就圍繞這類人群來做，甚至可以直接把轉(zhuǎn)化詞寫在主圖上，讓買家看到這張圖就好像為自己「量身定制」一般，手不由自由地去點(diǎn)。
接下來就是開車，不要搞一大堆關(guān)鍵詞，只做精準(zhǔn)詞，推廣詞和標(biāo)題、推廣創(chuàng)意圖要高匹配，同時(shí)圈人群，做人群溢價(jià)，比如18~25歲男生溢價(jià)100%，高出價(jià)盡量在測圖期迅速獲取足夠流量，一天點(diǎn)擊10個(gè)這種毫無意義，沒有任何參考價(jià)值，至少有100個(gè)點(diǎn)擊你才能判斷點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化有沒有問題，之后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鑫⒄{(diào)。
▌推廣的過程中ROI是關(guān)鍵指標(biāo)嗎？
另外，做直通車大家認(rèn)為最關(guān)鍵的指標(biāo)是什么？是ROI嗎？
我有一次參加一個(gè)培訓(xùn)，業(yè)內(nèi)非常大的機(jī)構(gòu)組織的，講直通車優(yōu)化，對方是一名專門做直通車托管的運(yùn)營，不停地推銷自己的技術(shù)，而他認(rèn)為，判斷一個(gè)直通車開的好不好關(guān)鍵指標(biāo)就是ROI，但其實(shí)不是這么回事兒。
如果我想要ROI足夠高，我只做品牌詞或者型號詞，ROI會低嗎？但是這樣的推廣對于我們來說有沒有意義？
這些詞你如果不做推廣，買家同樣會通過自然搜索進(jìn)來，因?yàn)橛脩舯緛砭褪菦_著你來的。
因此，凡是鼓吹直通車ROI能做到多高多高的都是對推廣不夠理解的人。推廣的目的是為了做銷售的補(bǔ)充，而不是讓自己的左手和右手打架。
ROI真正要搶奪的是「原本不屬于自己」的那部分買家，比如競爭對手的買家，因此，開車一定不能把ROI作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是要考慮引入了多少新用戶。
直通車開的過程中最重要的是做一些自然搜索中自己的寶貝排名不占優(yōu)勢，但實(shí)際上又是很精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，通過推廣，你可以獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會，更好的排名，截流競品的一部分用戶，這才是推廣的目標(biāo)。
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