我國自貿(mào)區(qū)跨境電商運營與交易模式的研究

近年來，人們越來越傾向于在網(wǎng)上商城購買商品。并且，許多人因觀念、商品質(zhì)量、性能、種類及安全等因素，更傾向于通過跨境電商平臺購買國際商品。

跨境電商無疑已成為商務交易市場新熱點，然而由于語言限制、支付風險、國際配送時間長、售后服務、臨時商品保稅、退換貨物等種種問題阻礙市場發(fā)展，國內(nèi)的跨境電商行業(yè)一直無法實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

如今，隨著國家對跨境電商行業(yè)愈發(fā)重視，上海、福建、天津、廣東、遼寧、浙江等自貿(mào)區(qū)的建立，自貿(mào)區(qū)內(nèi)相關政策的放寬，為跨境電商行業(yè)提供了更為寬廣的成長空間，改善了相關企業(yè)的融資情況，不僅規(guī)范了我國的跨境電商行業(yè)，也為行業(yè)發(fā)展提供支持與保障。因此，本文研究分析我國自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展與運營模式，展望未來發(fā)展趨勢，有利于推進我國自貿(mào)區(qū)跨境電商行業(yè)的發(fā)展和進步。

一、自貿(mào)區(qū)與跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.自貿(mào)區(qū)發(fā)展概況

我國自由貿(mào)易區(qū)是指在境內(nèi)劃分出一部分區(qū)域，以稅收優(yōu)惠、免于實施相關的海關監(jiān)管制度等手段達到貿(mào)易和投資的自由化與便利化，開放市場，促進經(jīng)濟發(fā)展。在自貿(mào)區(qū)內(nèi)，貨物可以在沒有關稅及海關干預的情況下自由進口、制造并再出口。

自貿(mào)區(qū)采取的是“境內(nèi)關外”的海關監(jiān)管制度，即“一線（國境線與國內(nèi)自貿(mào)區(qū)）放開，二線（國內(nèi)自貿(mào)區(qū)與國內(nèi)非自貿(mào)區(qū)）安全高效管住”，如圖1。

2013年9月29日，我國在上海建立了第一個自由貿(mào)易區(qū)，并于2015年4月20日進一步擴展區(qū)域、深化上海自貿(mào)區(qū)改革，其中包括四個海關特殊監(jiān)管區(qū)域，自貿(mào)區(qū)總實施范圍達120.72平方公里。隨后，廣東自貿(mào)區(qū)、天津自貿(mào)區(qū)、福建自貿(mào)區(qū)、遼寧自貿(mào)區(qū)、浙江自貿(mào)區(qū)、湖北自貿(mào)區(qū)、重慶自貿(mào)區(qū)、四川自貿(mào)區(qū)等也相繼掛牌成立。

2.跨境電商的發(fā)展概況

跨境電子商務是指消費者通過電子商務平臺下達訂單并支付，跨境電商企業(yè)通過跨境物流將商品發(fā)送到消費者手中的一種商業(yè)貿(mào)易形式。

近年來，我國跨境電商因國家政策、市場擴大等原因快速增長，近幾年的增長率均在30%以上。在跨境電商模式下，傳統(tǒng)貿(mào)易中原來重要的經(jīng)銷商、零售店等中間環(huán)節(jié)被網(wǎng)絡所取代，大大降低了銷售成本，不僅提高了生產(chǎn)商及零售商的利潤，也降低消費者購買的商品價格。傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境電商的業(yè)務流程圖比較，如圖2。

發(fā)展跨境電商不僅能擴大市場份額、轉(zhuǎn)變外貿(mào)模式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，甚至還能改變我國外貿(mào)格局，是我國開拓外貿(mào)市場的新途徑。

跨境電商主要分為跨境出口電商和跨境進口電商。我國跨境電商模式主要有B2B模式和B2C模式。在跨境B2B模式中，企業(yè)大多通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，商品交易等環(huán)節(jié)仍是線下進行，提供的貿(mào)易業(yè)務還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主。在跨境B2C模式中，企業(yè)通過網(wǎng)絡直接向消費者銷售產(chǎn)品，多為零售，商品交易形式以郵寄、快遞為主。本文主要討論的是跨境進口電商B2C交易模式。

我國從2004年發(fā)布《電子簽名法》初步規(guī)范電商業(yè)發(fā)展以來，不斷制訂、完善政策以確?？缇畴娚棠軌虬踩】蛋l(fā)展，政策涉及跨境支付、監(jiān)管、檢驗檢疫、稅收等方面，海關總署增列跨境電商海關代碼“9610”及保稅電商海關代碼“1210”。

到目前為止，國務院已批準在杭州、寧波、上海等13個城市建立跨境電商綜合試驗區(qū)。跨境電子商務試驗區(qū)將著力于跨境電商支付、物流、通關、結(jié)匯等多環(huán)節(jié)發(fā)展，打造一條完整的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，促進跨境電商健康發(fā)展。

雖然國內(nèi)的跨境電商市場發(fā)展迅速，但是如今的跨境電商行業(yè)還面臨著種種問題：

（1）郵寄、快件進口，海關按非貿(mào)進行管理，貨值受限制，需要進行個人物品認定，如認定貨物需要按一般貨物進行申報，或被海關退運。

（2）沒有對于跨境電商這種小量多批次貨物監(jiān)管的正式通關渠道，只能進行個人物品認定，如海關、商檢要求提供進口許可證等監(jiān)管證件，個人無法提供，便會被海關退運。

（3）通關效率低下，因郵件、快件等貨量大，口岸監(jiān)管人力和技術(shù)手段不足，對于電商貨物沒有全國統(tǒng)一的信息系統(tǒng)進行支撐。

（4）郵件、快件運費昂貴，通過保稅區(qū)進口方式只適用于大批量貨物。

（5）水客帶貨、轉(zhuǎn)運瞞報等現(xiàn)象普遍，容易存在假冒偽劣產(chǎn)品，損害中國產(chǎn)品形象。

（6）資金多通過私人賬戶，資金安全無法保障。

（7）售前售后服務難以跟進，消費者權(quán)益無法得到保障。

3.自貿(mào)區(qū)下的跨境電商發(fā)展概況

隨著國家對跨境電商這一行業(yè)愈發(fā)重視，上海、福建、天津、廣東等自貿(mào)區(qū)的建立，自貿(mào)區(qū)內(nèi)相關政策的放寬，為跨境電商行業(yè)提供了更為寬廣的發(fā)展空間以及政策扶持。自貿(mào)區(qū)內(nèi)負面清單、出口清關、保稅進口、“單一窗口”等一系列政策措施的實行，有效地降低了跨境電商企業(yè)的物流、通關等成本。在享受自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠政策的同時，自貿(mào)區(qū)入駐企業(yè)還可在自貿(mào)區(qū)內(nèi)對海外商品進行加工、分類、混合，存儲、展覽等。

跨境商品可以在自貿(mào)區(qū)內(nèi)自由進出口，無需辦理復雜的通關手續(xù)，無需征收相關的進口稅與關稅，大大節(jié)約了通關時間，這既方便了國外的商品進入中國市場，也為相關企業(yè)節(jié)約了物流、通關等成本。

“跨境通”是上海電子口岸所構(gòu)建的官方跨境電商服務平臺，這一電商平臺依托于上海自貿(mào)區(qū)的一系列利好政策，依靠上海海關建設的一系列相關配套的快速通關系統(tǒng)，保證國內(nèi)消費者能網(wǎng)購到更安全、方便、快捷的跨境商品。國際著名電商亞馬遜也已正式入駐自貿(mào)區(qū)，公司以自貿(mào)區(qū)為基點，依托于自貿(mào)區(qū)內(nèi)金融、通關等相關優(yōu)惠政策，建設跨境電商平臺與物流倉儲平臺，建立保稅倉庫，合作開展跨境電子支付服務，發(fā)展跨境電商。同時，其他自貿(mào)區(qū)也在積極拓展跨境電商業(yè)務。

二、自貿(mào)區(qū)跨境電商平臺運營模式

在自貿(mào)區(qū)跨境電商交易平臺上，零售電商對各企業(yè)的跨境商品都經(jīng)過嚴格的查驗，并且所有商品在跨境電商平臺上都明確標明商品價格、關稅以及郵費?？缇畴娚探灰灼脚_不僅與物流企業(yè)、支付企業(yè)、倉儲等進行信息對接，還依托于電子口岸信息平臺，通過對接公共信息服務平臺與稅務、海關、檢驗檢疫等部門信息共享。在消費者購買跨境商品后，跨境電商平臺將對每樣跨境商品進行即時追蹤，讓消費者可以及時獲取商品定位、檢驗、通關、稅收等信息，讓跨境交易更加透明化和公開化。

如圖3：跨境電商平臺流程圖所示，消費者在跨境電商交易平臺上下單、并通過第三方支付平臺進行付款后（支付金額包括商品自身價格、物流、商品所需支付的稅收等），電商企業(yè)根據(jù)消費者購買產(chǎn)生訂單信息，第三方支付企業(yè)產(chǎn)生支付清單，物流企業(yè)根據(jù)訂單信息生成物流運單?？缇畴娚探灰灼脚_將支付清單與物流運單等數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇缇畴娚坦卜掌脚_申請通關?？缇畴娚坦残畔⑵脚_依托于電子口岸，與稅務、檢驗檢疫、海關等部門信息對接。海關根據(jù)訂單信息生成報關單。政府部門根據(jù)“支付清單”、“物流運單”、“報關單”三單與申報單進行核對、審單。在自貿(mào)區(qū)倉庫內(nèi)的一部分商品會被海關抽出檢驗，其余訂單經(jīng)數(shù)據(jù)比對后被放行，完成清關。通關商品經(jīng)國內(nèi)快遞運到消費者手中?？缇畴娚唐脚_根據(jù)訂單信息向稅務部門繳納商品稅收。

三、自貿(mào)區(qū)跨境電商平臺的交易模式

自貿(mào)區(qū)跨境電商平臺交易模式主要分為海外直郵進口模式以及自貿(mào)進口模式。海外直郵進口模式是指消費者在跨境電商平臺訂購商品后，由海外供應商通過國際物流直接發(fā)貨給消費者。自貿(mào)進口模式是指海外供應商先將海外商品運至自貿(mào)區(qū)內(nèi)倉庫中，消費者在跨境電商平臺訂購后，由國內(nèi)商家以個人物品清關出庫發(fā)貨，通過國內(nèi)快遞發(fā)貨。

表1是跨境電商平臺海外直郵進口模式及自貿(mào)進口模式的對比分析表。從表中可以看出，海外直郵進口模式主要優(yōu)點是產(chǎn)品種類多樣，國內(nèi)消費者可以購買到更多種類的海外商品，但是由于是從海外直接發(fā)貨，收貨時間較長，通常需要1～2周。自貿(mào)進口模式主要優(yōu)點是物流時間較短，收貨時間通常在2～7天，退換貨等售后服務更為方便，然而可供消費者選擇的商品種類有限是自貿(mào)進口模式中的缺點。

海外直郵進口模式及自貿(mào)進口模式的業(yè)務流程圖，如圖4和圖5。

現(xiàn)今，自貿(mào)進口模式以其交易時間短、退換貨等售后服務完善等優(yōu)點越來越受到消費者青睞。

四、未來發(fā)展趨勢及展望

需要注意的是，跨境電商解決了消費者購買國外商品的需求，但是卻沒有解決服務的問題；因此，跨境電商企業(yè)也將業(yè)務延伸到線下，紛紛在線下開設O2O跨境零售店。2014年12月12日，上海自貿(mào)區(qū)首家O2O線下店“好外電商”開業(yè)；2017年7月2日，廈門自貿(mào)區(qū)進口商品020體驗店也正式開業(yè)……

O2O模式是跨境電商企業(yè)的新嘗試，它將線上與線下相結(jié)合，商品實物展示與虛擬展示相結(jié)合，商品展示與下單相結(jié)合，在國內(nèi)就能與國際對接。海外商品在線下零售店中通常只提供展示作用，消費者需要掃描二維碼在跨境電商平臺下單購買商品。消費者下單付款后，商品將從自貿(mào)區(qū)保稅倉庫通關后經(jīng)國內(nèi)快遞郵寄給消費者。

跨境線下零售店為消費者提供比線下零售店更優(yōu)惠的價格，比網(wǎng)購更直觀的體驗，更優(yōu)質(zhì)的服務，它將是未來跨境電商發(fā)展的新趨勢。

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