跨境電商的春天來了嗎？
根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，今年上半年我國跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長25%。其中，跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為1.03萬億元，同比增長19.4%。
許多企業(yè)爭相進(jìn)入跨境電商市場，原因不僅僅是其市場規(guī)模和消費者需求在不斷擴(kuò)大，還在于外部的利好政策。從明年1月1日起，我國首部《電子商務(wù)法》將施行，根據(jù)這一法律，“國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)”，并且要“建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度”。
當(dāng)然，這樣的支持也是有前提的，“電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定”，而“電子商務(wù)經(jīng)營者”的范圍，包括了通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的“自然人、法人和非法人組織”，換言之，個人通過互聯(lián)網(wǎng)從事海外代購，也屬于“電子商務(wù)經(jīng)營者”。
制約跨境電商發(fā)展的因素有很多。一方面，跨境商務(wù)涉及到了海關(guān)、納稅、檢疫、物流等諸多環(huán)節(jié)，導(dǎo)致交易鏈條拉長；另一方面，許多國家并無類似我國的電子商務(wù)體系，不論是電子商務(wù)平臺、亦或是交易和支付體系，都難以與國內(nèi)“無縫銜接”。
事實上，在目前的跨境電商交易中，出口多進(jìn)口少，而在交易模式上，企業(yè)對企業(yè)的B2B模式占比高達(dá)84.6%，針對個人消費者的B2C模式占比只有15.4%。也就是說，由于種種原因，國內(nèi)消費者，并不能像在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物一樣，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上任選心儀的商品坐等快遞上門，這也給了海外代購經(jīng)營空間。
另外，相當(dāng)一部分商品，特別是消費者們喜歡跨境購買的奢侈品，例如首飾、手表、名牌服裝皮包等，其海外生產(chǎn)和銷售企業(yè)，并無互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售習(xí)慣。當(dāng)然，這也與其商品的定位有一定關(guān)系。
導(dǎo)致國內(nèi)消費者寧愿相信熟人代購，也不愿意在跨境電商平臺上出手的原因，不只是因為外部市場環(huán)境受限。跨境電商出現(xiàn)假貨的事件不時見諸媒體，消費者選擇跨境購買商品，往往并非這一類商品國內(nèi)無貨可買，而是期望買到指定品牌、質(zhì)量更好的商品，消費者的需求不是“有”而是“好”。加之單一商品的交易金額也較大，自然對于假貨的容忍度很低。如果國內(nèi)的電商平臺，對于假貨問題的處理一直抱著“雷聲大雨點小”的心態(tài)，消費者對于其跨境電商業(yè)務(wù)的信任度，當(dāng)然會大打折扣。
跨境電商企業(yè)需要意識到，隨著越來越多的消費者走出國門，消費者通過代購得到心儀的外國商品并非什么難事。畢竟，許多消費者想購置的奢侈品，其實是可以隨身帶回的小件物品，比如一個名牌手表，一個鉆石戒指，交易價格可能抵得上幾百件甚至上千件普通衣物。但是，熟人代購也有缺點，就是不論是商品種類還是品牌、型號，覆蓋面較小，這是因為，行李箱再大，也只是行李箱，在有效的海外逗留期間內(nèi)，代購者能逛到的店面也是有限的，代購者與消費者之間的溝通也缺乏保障。而這，恰恰是跨境電商平臺的優(yōu)勢所在——選擇更多，溝通更快，物流更好。
跨境電商的春天能否到來，一方面取決于外部大環(huán)境，有關(guān)方面能否與不同國家、地區(qū)開展跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國際規(guī)則的制定，促進(jìn)中國的消費支付平臺“走出去”，并提升跨境電子商務(wù)銷售、物流、報關(guān)、報檢等環(huán)節(jié)的便利化；另一方面則取決于企業(yè)自身，如果在國內(nèi)電子商務(wù)市場出現(xiàn)的各類問題、例如假貨、次貨、個人信息泄露等得不到系統(tǒng)性地解決，那么，這樣的問題在跨境電商平臺上，帶來的不利影響只會放大不會縮小。
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