從零開始做電商，先理解商業(yè)社會協(xié)作流程，企業(yè)內部與企業(yè)之間怎樣以價值鏈、供應鏈和產業(yè)鏈的方式進行經營和協(xié)作，再借助主流的電商產品的產品定位和商業(yè)模式，了解電商行業(yè)的現(xiàn)有格局和競爭環(huán)境。
大多數企業(yè)或者產品，如果先前對電商沒有多大概念，從零開始做電商，都會基于最直接最高效的原則，誕生這樣的想法：直接廠家對接消費者，去掉中間環(huán)節(jié)，沒有中間商賺取差價，實現(xiàn)利潤最大化。然后，對標淘寶，說干就干，只差一個程序員。
想象很美好，但是現(xiàn)實打臉也是特別痛，為什么這么說呢?
電商其實很廣義，按照新零售的概念——它是可重構人貨場的重要工具。
可以在企業(yè)外部，也就是行業(yè)層面，實現(xiàn)商業(yè)核心元素的重構甚至顛覆。
對內而言，電商貫穿企業(yè)內部的采購生產儲存和銷售的環(huán)節(jié)，打通內部各個系統(tǒng)，提升供應鏈的效率，降低成本。
于內于外，都潛力無限，但是呢，它到底能發(fā)揮多大的作用，還是取決于對商業(yè)的認知和產品的戰(zhàn)略定位。
知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，做電商首先，理解共性的實體商業(yè)流程，了解現(xiàn)在的電商的格局，結合本行業(yè)的實際情況，再做行業(yè)分析。
01、知否，實體商業(yè)流程
商業(yè)的基礎主體是企業(yè)，相似產品類型的企業(yè)構成行業(yè)，相關行業(yè)構成產業(yè)。要理解企業(yè)、行業(yè)、產業(yè)的運作和彼此的關系，從而理解商業(yè)流程，此處通過價值鏈、供應鏈和產業(yè)鏈的概念來進行闡述。
價值鏈
企業(yè)的價值鏈顯示為顧客創(chuàng)造價值，企業(yè)內業(yè)務流程之間的連接情況。企業(yè)的活動用價值鏈可描述為：產品設計-原料采購-工廠生產-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買
價值鏈可在企業(yè)的維度上分析經營狀況，得出競爭優(yōu)勢或者缺點劣勢。
如果是中小企業(yè)，一般會將中間銷售交給更為專業(yè)的渠道來完成，中間銷售按照不同的商業(yè)模式衍生的角色有很多，比如代理商、經銷商、分銷商、渠道商、零售商，社會的分工協(xié)同將生產的范疇擴到到企業(yè)群的維度。
供應鏈
電商后臺的實質，是供應鏈的信息化，那么供應鏈是什么呢？
供應鏈是在產品生產和流通過程中，將相關的角色，比如原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等，按照上下游的流程，連接組成的網絡結構。
供應鏈雖說是鏈，其實更像是一張協(xié)同網。
從價值鏈到供應鏈，維度從一家企業(yè)拓寬到多家企業(yè)協(xié)作。所以呢，供應鏈有些像是團隊，以大生產的視角組織商業(yè)合作伙伴。
供應鏈按照定義，也可以分為內鏈跟外鏈。外鏈是企業(yè)與企業(yè)的協(xié)作，內鏈是企業(yè)內部不同部門的配合和協(xié)作，內鏈+外鏈構成構成了一個企業(yè)的經營和生存網。
02、供應鏈是靠什么維系的？
物流、商流、信息流和資金流是鏈接節(jié)點的驅動力，按照不同的方向流動，牽動著供應鏈上的角色各司其職。
一切關于鏈接的地方都存在機遇。如果是有志于做行業(yè)層面的創(chuàng)業(yè)者，以供應鏈的視角來解構行業(yè)，絕對的事半功倍。
產業(yè)鏈
產業(yè)鏈比起供應鏈而言，更為宏觀。
產業(yè)鏈是因為分工與交易的復雜化，為節(jié)省交易費用，并進一步促進分工的潛力，而集聚而成的企業(yè)群結構。
生產的分工和交易可以多么精細多么復雜？圖中無人機產業(yè)鏈全景圖可以給你這個答案。
不過產業(yè)維度基本已超出大多數中小企業(yè)可作為的范疇。產業(yè)鏈的意義，在于理解自己的所處的位置，關注自己所處的體系不會崩潰瓦解， 關鍵時候能借勢就好。實體經濟最多是緩慢消退，比如煤炭鋼鐵，而非實體經濟才往往因為風口的過去，而留下一片狼藉，比如O2O。
鏈與節(jié)點
了解企業(yè)價值鏈、供應鏈和產業(yè)鏈內容之后之后，去掉一切的中間環(huán)節(jié)的口號是不是喊起來有些虛？
中間環(huán)節(jié)承擔著宣傳、銷售、物流、庫存、資金庫等功能，正是因為單個企業(yè)資源有限，才將這個過程交付出去的。不同行業(yè)的角色構成不同，角色話語權是不一樣的，有些行業(yè)，強大的品牌可以強勢對待下游渠道，優(yōu)質的渠道可以左右制造商，而在我所在的行業(yè)，零售商兼具深層多樣的客戶服務功能，有穩(wěn)定而持續(xù)的客戶群，是品牌營銷的重地。
雖直銷是個很美好的構想，但最后很可能觸及到行業(yè)利益點上，遭到強烈抵制而寸步難行。行業(yè)現(xiàn)有銷售的格局，有時是在充分的市場競爭和精細分工下，達到的最高效的體系。
所以說，做還是不做，怎么做，要做什么鏈條上的哪一段，還得實事求是看行業(yè)機會、公司的戰(zhàn)略和資源，真不是只差一個程序員就可以解決的問題。
03、電商類型解析
理解了實體商業(yè)流程之后，現(xiàn)在來介紹市面上主流的電商產品，理解其商業(yè)模式和產品定位，就容易多了。
簡單來說，商業(yè)流程線上化的過程就是電商，往往就是供應鏈的信息化。
電商的類型常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B，如果考慮跨境貿易的有著清關特殊性，其實跨境電商也是一大分類。
至于電商可以與其他形態(tài)產品結合，衍生新的類型，種類就更多了，社交電商拼多多、直播電商蘑菇街、內容電商小紅書…
電商的主流類型和常見的產品，我在常見電商類型圖給出自己的理解。
可能跟別人的劃分不大一樣，比如有些人是會把淘寶劃為C2C，但是淘寶店主更多的是專職的小b，其實更偏B2C。
而廠商心心念念的直銷，比起B(yǎng)2C，其實核心上會更靠近C2M。C2M只定義為反向定制就太局限了，不在于訂制不訂制的問題，在于以用戶驅動廠商，以銷定產，量化生產，減少積壓庫存。
電商的類型的劃分其實也沒那么嚴格，很多時候一個產品就可以承載多條業(yè)務線，比如B2B2C淘寶會給兄弟APP導流，有跨境貿易天貓國際、C2C咸魚、O2O餓了么。
當然你可能說，阿里的商業(yè)體系互通怎么能算是一個產品承載多條業(yè)務線，但在一些更為垂直的領域，確實會做進一款產品里。
更為輕量的，可以在主業(yè)務線之外，局部功能上拓展其他商業(yè)模式，比如，雙十一定金+尾款模式，魅族16全款預定再生產，其實就是C2M。
-你的電商？-不，是你的電商。
現(xiàn)在，相信要從零開始做電商的你，有了更多的選擇。不用將自己困在是做一個淘寶好呢，還是做一個淘寶好呢的絕境里。
接下來是分析市場機會跟公司戰(zhàn)略需求，拿出真切的解決方案來。
04、純粹銷售賣貨
如果你們公司單純想賣貨，擺脫對渠道的依賴，提升下用戶對品牌的粘性，基于MVP的原理，上主流平臺開個店就好。
開店工具很成熟了，將重點放在營銷上，先學會普通的玩法，在公司內部，無論是人員上還是流程上積累經驗。
再基于實際的經驗，來決定以后要不要獨立開發(fā)商城，基于現(xiàn)實的選擇比腦袋一熱無疑要靠譜。
直接對終端消費者賣貨的，開個淘寶店；如果意在用戶和微信社群，那就用有贊平臺。
至于獨立開發(fā)商城的，也是有捷徑的主流的電商平臺，都有自己的開放平臺，也就是有現(xiàn)成的SDK可接入。比如SAAS有贊、唯品會開放平臺，只要不是特別個性化的需求，都基本滿足。
05、優(yōu)化企業(yè)價值鏈
許多企業(yè)做電商的本意是優(yōu)化自身價值鏈的效率。
電商在一般人的眼中可能就是下單購買的平臺，前端界面千篇一律。
實質上電商系統(tǒng)要運作，且不說需要售前售后客服、商城運營、頁面設計師等常規(guī)角色就位，更是需要復雜的電商后臺支持體系；
如果量級足夠大，人員跟信息的幾何級增加，要高效調度各處的資源，更是離不開龐大而精細的業(yè)務支撐體系。
跟純粹銷售的商城的不同點是，著眼于企業(yè)價值鏈的電商產品設計，除了標配的獨立的電商前端后臺之外，但是會更多的業(yè)務流程步驟和數據的對接設計，比如電商的庫存跟企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)可接通，數據聯(lián)動，統(tǒng)一調度。
它的本質是借力電商，將企業(yè)價值鏈所在的各部門打通連接，全局調度，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的效率，提高信息流、資金流跟物流的效率。
06、優(yōu)化行業(yè)供應鏈
不局限于單個企業(yè)的維度，考慮打造平臺，優(yōu)化行業(yè)效率，永遠是更大的蛋糕。
因為平臺可以調度遠超出企業(yè)本身的社會資源，airbnb不提供房源，卻可以提供全球的民宿入住。
這里就不提顛覆了，媒體現(xiàn)在用大詞都不用打草稿。三年前傳統(tǒng)行業(yè)里，人心惶惶的跨界顛覆并沒有到來，傳統(tǒng)行業(yè)沒有想象中那么迫切需要互聯(lián)網，互聯(lián)網和風細雨地濕了腳面而已。也許，在已存在的行業(yè)里，漸進優(yōu)化比顛覆要可行的多。
不同行業(yè)的現(xiàn)狀跟痛點都不一樣，這里沒有多少針對性的建議。
總之，先按照供應鏈的結構，統(tǒng)性梳理行業(yè)態(tài)勢，找到關鍵點，哪些是有機會的薄弱點，痛點，空白點，冗余點，哪些是堅不可摧絕對不要正面交鋒的壁壘？是要優(yōu)化現(xiàn)有的供應鏈效率？還是要取代某一環(huán)節(jié)？要服務什么樣的群體的什么場景？
需要提醒的是：比起考慮終端消費者，其實服務供應鏈上的不同角色，也就是做2B，會更有機會的。比如，在快消品領域，阿里布局零售通，服務的就是線下夫妻店零售商。
但是有人會說，零售通其實并沒有多成功。那是因為各個行業(yè)特有的供應鏈形態(tài)和業(yè)內特征，使得SAAS服務商如果選擇做通用設計就必然損失解決行業(yè)的個性痛點的機會。
本質上就是2B難以像做2C那樣一家獨大，行業(yè)壁壘的存在是極大的機會。
07、結案陳詞
電商是將原有的商業(yè)流程線上化信息化的過程。
從零開始做電商，先理解商業(yè)社會協(xié)作流程，企業(yè)內部與企業(yè)之間怎樣以價值鏈、供應鏈和產業(yè)鏈的方式進行經營和協(xié)作，再借助主流的電商產品的產品定位和商業(yè)模式，了解電商行業(yè)的現(xiàn)有格局和競爭環(huán)境。
最后結合本行業(yè)實際情況和公司的戰(zhàn)略，定位電商產品目標到底是產品銷售、企業(yè)價值鏈優(yōu)化還是行業(yè)供應鏈優(yōu)化，從而制定最為合適的產品策略。
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