隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始發(fā)展跨境電商，但是做跨境電商往往需要耗費大量資金，所以目前主要大企業(yè)在做，那么中小企業(yè)該如何做好跨境電商呢？只要把握好物流，倉儲，平臺，人才這四個關(guān)鍵要素，中小企業(yè)仍然可以做好跨境電商。下面貨之家就來給大家一一介紹這四個關(guān)鍵要素。
一、物流：選擇合適的物流公司
做跨境電商顯然離不開物流系統(tǒng)的有力支撐，對中小企業(yè)而言，可以從四個方面綜合考慮和選擇最適宜的物流公司。
(1)經(jīng)驗層面：主要看該物流公司是否擁有跨境物流運營的豐富經(jīng)驗。
(2)服務(wù)層面：主要考察物流公司是否能夠提供針對不同物流需求的多元化服務(wù)。跨境物流中，不同貨物的運配方式是不同的，選擇擁有多元服務(wù)渠道的物流公司，能夠有效避免商家因貨品運送的特殊要求而再次尋找新物流公司的麻煩；同時，保持與同一個物流公司的長期合作，也有利于商家獲取更多優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
(3)價格層面：跨境電商中，物流成本在商家總成本中常常占有較大比重，這使很多中小企業(yè)盲目選擇價格最低的物流公司而忽略了服務(wù)質(zhì)量，結(jié)果常常出現(xiàn)包裹丟失、派送延遲等問題，嚴重影響了用戶的整體消費體驗。因此，中小企業(yè)要兼顧價格和服務(wù)質(zhì)量，在自身承受范圍內(nèi)選擇一個最合適的物流公司，既不會因物流價格太高影響自己的利益訴求，又不會因物流服務(wù)問題降低用戶的消費體驗。
(4)實力層面：對物流公司的整體實力進行考察，如物流公司的網(wǎng)點分布情況，與上游商家和終端消費者的對接能力等。
二、倉儲：注意海外倉的風(fēng)險
海外建倉是很多做跨境電商的企業(yè)所青睞的方式，能夠極大優(yōu)化消費者的物流體驗，使商品快速進入本地市場。不過，并非所有的商品都適合或者值得進行海外倉儲，一般那些價格高、體積大、易碎等不適合傳統(tǒng)物流渠道運送的貨品，才需要建立海外倉。
海外建倉需要大量的資金投入，且常常面臨不可控的風(fēng)險，因此需要商家綜合考慮自身的資本與風(fēng)險承受能力，慎重建倉。同時，海外倉的貨品若沒能被當(dāng)?shù)厥袌鐾耆俅芜\回國內(nèi)，就屬于進口物品范疇，其物流和關(guān)稅支出常常會遠超貨品本身的價值，因此海外倉中沒賣掉的商品就形成了庫存損耗。
三、平臺：第三方平臺+自建商城巧妙結(jié)合
對于剛進入跨境電商領(lǐng)域的商家來說，通過第三方平臺進行交易是個不錯的選擇。這些專業(yè)化的第三方平臺在長期的發(fā)展運營中已經(jīng)形成了相對成熟完善的跨境交易規(guī)則，能夠在優(yōu)先保障消費者權(quán)益的基礎(chǔ)上，打造盡可能公平的競爭環(huán)境和交易系統(tǒng)。
對賣家來說，第三方平臺提供了龐大的用戶流量，只要商家能獲得消費者的認可和青睞，就會擁有無限廣闊的市場；不過，這種模式的缺點是話語權(quán)掌控在平臺手中，賣家受到平臺的約束，一旦出現(xiàn)失誤或違反了平臺規(guī)則，就會受到懲處甚至關(guān)店。
因此，一些企業(yè)通過自建商城的方式打造跨界B2C電商模式。這種模式的重心在品牌背書而非流量獲取。當(dāng)有相關(guān)需求的消費者能夠在網(wǎng)上首先搜索到企業(yè)的品牌時，就會比較容易記住和信任該品牌。自建商城更多的是對企業(yè)品牌進行信任背書，提高用戶對品牌的信任度和忠誠度，從而更有效地進行流量變現(xiàn)。
同時，商家還可以將第三方平臺與自建B2C商城結(jié)合起來，如在商品包裹中放入一張B2C商城的宣傳單，以此進行自建商城的推廣，讓第三方平臺中更多的用戶了解企業(yè)的自有商城和品牌。
四、人才：搭建團隊，先把自己考慮進去
做跨境電商首先需要組建一個團隊，通過團隊分工與協(xié)作更有效地應(yīng)對跨境電商運營中的各種問題。在組建跨境電商團隊時，商家必須對跨境電商有著深入透徹的理解，如此才能對面試人才進行評判篩選，找出最適宜組建跨境電商團隊的人才。
同時，跨境電商團隊中既要有擅長平臺操作的成員，也要有懂得產(chǎn)品和用戶溝通的人才，以獲得團隊協(xié)同效應(yīng)，更好地處理各種問題。因為懂得平臺運作的成員并不一定能拍好圖片、能對產(chǎn)品進行極具吸引力的描述，這也是做跨境電商必須依靠團隊而非個人“單打獨斗”的原因。
另外，在團隊配置時，創(chuàng)建人還需要將自身扮演的角色考慮進去，以便及時補齊團隊短板。正如很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)始人都是從基層一點點做起的，因此他們對產(chǎn)品和企業(yè)運行的各個方面都有著深刻的理解。當(dāng)然，如果時間成本，團隊磨合成本太高的話，代運營也是很好的選擇，但是要注意甄選靠譜的團隊來做。
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