問：在跨境電商平臺上購買的進口商品已經(jīng)申請退貨，何時可以恢復(fù)個人額度呢？
答：根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）規(guī)定：
一、在跨境電子商務(wù)零售進口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報關(guān)企業(yè)（以下簡稱“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請開展退貨業(yè)務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)及其境內(nèi)代理人應(yīng)保證退貨商品為原跨境電商零售進口商品，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
二、退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進口申報清單》（以下簡稱《申報清單》）內(nèi)全部或部分商品申請退貨。
三、退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內(nèi)申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費者個人年度交易累計金額。
來源：海關(guān)總署網(wǎng)站
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