影響拼多多店鋪權(quán)重的一個(gè)重要因素就是DSR評(píng)分,DSR評(píng)分在很多時(shí)候決定了拼多多店鋪的未來(lái)走向;DSR 評(píng)分鍋底的話就無(wú)法申報(bào)平臺(tái)活動(dòng),店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會(huì)降低。那么該如何提高店鋪DSR評(píng)分呢? 下面分享一下提高DSR評(píng)分的幾個(gè)方法。
1、物流速度 物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評(píng)分的高低,快的物流能夠提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn),保障商品質(zhì) 量還能提高店鋪物流服務(wù)指標(biāo),虛假發(fā)貨等重要的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。
2、物流跟進(jìn) 在商品發(fā)貨后商家還要及時(shí)跟進(jìn)訂單物流,在訂單出現(xiàn)滯留或丟失等情況時(shí)及時(shí)聯(lián)系物流公司,避免因 為物流原因引來(lái)差評(píng)或質(zhì)疑從而影響物流評(píng)分。
3、發(fā)貨速度 拼多多在發(fā)貨時(shí)間上不同于淘寶 ,拼多多是有發(fā)貨時(shí)間規(guī)定的,賣家 必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,延遲發(fā)貨 就會(huì)受到罰款,所以為了避免發(fā)貨延遲或遇上運(yùn)輸問題影響買家的購(gòu)物體驗(yàn),商家應(yīng)該做到在每天5-6點(diǎn)前 的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。
4、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本,拼多多這個(gè)品臺(tái)上的最大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格,所以價(jià)格是引流的一個(gè)要點(diǎn),但因?yàn)閮r(jià) 格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑,進(jìn)場(chǎng)有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況,但這種方法是走不長(zhǎng)遠(yuǎn) 的。
5、售后服務(wù) 沒有哪位商家對(duì)于每個(gè)訂單都是萬(wàn)無(wú)一失的,偶爾也會(huì)出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對(duì)于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,避免出現(xiàn)售后問題。
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