01、消費者在跨境電商平臺該如何完成身份驗核？
圖源：掌上海關(guān)微信小程序
答：驗核方式很簡單！通過“掌上海關(guān)”或者“掌上單一窗口”微信小程序選擇“跨境電商個人交易確認”，便可進行身份驗核，并確認個人交易信息。通常，消費者只有在收到購物平臺的提示信息或者海關(guān)通知的情況下，才需要開展身份驗核。
02、如果在跨境電商平臺買了件衣服，不太合適，可以退貨嗎？
答：如果您對購買的跨境電商零售進口商品不滿意或需要退貨，可向電商平臺提出退貨申請。但需注意，退貨前需要與電商平臺溝通確認，確保商品符合退貨條件，并按照企業(yè)指引完成退貨流程，由企業(yè)向海關(guān)申請辦理退貨通關(guān)手續(xù)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)或者其代理人可以在海關(guān)放行之日起30天內(nèi)申請退貨，退回的商品應(yīng)當在海關(guān)放行之日起45天內(nèi)原狀運抵原來的監(jiān)管場所，相應(yīng)稅款不予征收。退貨通關(guān)手續(xù)辦結(jié)后，消費者個人年度交易累計金額也會進行返還。
03、攜帶價值500元的奶粉進境，是否需要繳稅？
答：按照《進境物品關(guān)稅、增值稅、消費稅征收辦法》（稅委會公告2024年第11號）第十一條 對進境居民旅客攜帶在境外獲取總值五千元人民幣以內(nèi)的行李物品，進境非居民旅客攜帶擬留在境內(nèi)的總值兩千元人民幣以內(nèi)的行李物品，海關(guān)予以免稅放行。對進境居民旅客以分離運輸方式運進的行李物品，連同其進境時海關(guān)已驗放的行李物品合并計算總值。對經(jīng)常出入境人員、不滿十八周歲的未成年人，海關(guān)僅免稅放行其旅途必需物品。對進境運輸工具工作人員，海關(guān)僅免稅放行其服務(wù)期間必需物品。因此，一般情況下，經(jīng)海關(guān)審核確屬個人合理自用的，可以在規(guī)定限值內(nèi)予以免稅。對經(jīng)常出入境人員等特殊情況除外。
04、食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊申請書內(nèi)容包括哪些？
答：根據(jù)《中華人民共和國進口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊管理規(guī)定》（海關(guān)總署令第248號）第十條規(guī)定：企業(yè)注冊申請書內(nèi)容應(yīng)當包括企業(yè)名稱、所在國家（地區(qū)）、生產(chǎn)場所地址、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、所在國家（地區(qū)）主管當局批準的注冊編號、申請注冊食品種類、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)能力等信息。
05、在哪可以查詢“兩步申報”負面清單？
圖源：中國國際貿(mào)易單一窗口
答：請通過中國國際貿(mào)易單一窗口--參數(shù)查詢--貨物通關(guān)清單公開進行查閱。
來源：銀川海關(guān)12360熱線、掌上海關(guān)微信小程序、中國國際貿(mào)易單一窗口
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